ИНТЕРЕСНЫЙ ФАКТ
Гарри Селфридж — британский бизнесмен американского происхождения, который придумал большое количество магазинных уловок, которые до сих пор помогают привлекать продавцам покупателей. Именно Гарри принадлежит задумка рождественских скидок под лозунгом «До Рождества осталось всего __ дней». Также ему приписывают фразу «Клиент всегда прав».
See more
В начале ХХ века, уже будучи состоятельным человеком, Гарри отправился в путешествие на Туманный Альбион. Здесь ему настолько не понравилось обслуживание, что он решил всё исправить и научить чопорных британцев торговле.
В 1909 году американец открыл в Лондоне универмаг под названием Selfridges. В универмаге Гарри всегда хотелось оставаться как можно дольше. Здесь были кафе, ясли, дамские комнаты, почтовое отделение и даже телефонная связь. Он сделал магазин действительно многофункциональным. В Selfridges были пункт обмена валют, салон красоты и даже медицинский пункт. Универмаг открыл свои двери всем слоям населения. Хамить или выгонять людей, которые пришли «только посмотреть» категорически запрещалось. Всех посетителей встречали с улыбкой. Дамы могли спокойно посещать универмаг без сопровождения мужчин. Селфридж придумал большие скидки. Товары могли подешеветь на 50 %. Это принесло бизнесмену более трёх миллионов фунтов дохода. Именно Гарри первым придумал вечером подсвечивать витрины. Американец стал рекламировать универмаг через газеты и радио. Призывы посетить Selfridges висели также в транспорте.
Сейчас всё это вы можете увидеть своими глазами, бизнес продолжает развиваться, а российские учёные намерены до 2024 года создать пилотные системы, которые с помощью мультиагентного искусственного интеллекта будут управлять процессами в бизнесе.
Источник: History Facts.
Источник